Términos y Condiciones

A continuación, se describen los términos y condiciones generales que aplican para el acceso, uso, registro y realización de relaciones comerciales ofrecidos por SUPLEMENTOS COLOMBIA dentro o a través del portal www.suplementoscolombia.co

Cualquier persona que se registre en el Portal de SUPLEMENTOS COLOMBIA que realice una transacción comercial en este, declara que conoce y acepta todas y cada una de las indicaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

Nuestro sitio web podrá recoger información personal: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Política de Privacidad

SUPLEMENTOS COLOMBIA cuenta con el Certificado de Seguridad SSL, este certificado garantiza que todos sus datos personales tales como dirección de envío, los detalles de tarjetas de crédito e historial de pedidos no serán divulgados. Esta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros.

SUPLEMENTOS COLOMBIA está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Medios de pagos

  • Pago contra entrega: aplica solo para la ciudad de Medellín y sus alrededores.
  • Pago con tarjeta de crédito: Pagos por medio de la plataforma PayU y debes enviar documentos de respaldo del titular de la tarjeta (foto de la cédula) al correo: ventas@suplementoscolombia.co
  • Pagos en línea: Pagos por medio de PSE. Al finalizar el pago debes enviar el comprobante de pago al correo: ventas@suplementoscolombia.co (Pantallazo de la confinación del pago)
  • Transferencia por Bancolombia: Transferencia a través de la APP de Bancolombia los datos se enviarán al finalizar el proceso de compra al correo que tienes registrado en el sitio. Debes enviar el comprobante de pago al correo: ventas@suplementoscolombia.co (Pantallazo de la confinación del pago)
  • Giro por Efecty: Lo puedes hacer desde cualquier oficina de Efecty del país. Nota: el costo del giro lo debes de pagar tú en tu ciudad. Los datos se te enviarán al finalizar el proceso de compra al correo que tienes registrado en el sitio. Debes enviar el comprobante de pago al correo: ventas@suplementoscolombia.co (Pantallazo de la confinación del pago)

Políticas de cambio y devolución

Los productos comprados en Suplementos Colombia pueden ser cambiados o se le reembolsará el dinero siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:

  • Cuando el producto que compraste no es el que te llegó.
  • Cuando el producto llegue roto o abierto (tomar fotos y video al instante de haber recibido el producto)
  • Cuando el producto esté vencido o no se encuentre es su estado natural.

Para poder realizar el cambio o la devolución del dinero tienes que conservar el producto en el mismo estado que te llego. Debe de tener las etiquetas y estar sellado por completo y solo tienes 3 días para hacer la devolución de los productos. Deben ser enviados a la siguiente dirección carrera 38 No. 23 sur 30 (Medellín – Antioquia). Para más información puedes comunicarte al 3148268931 o escribir al correo ventas@suplementoscolombia.co

Nota: Los cambios están sujetos a disponibilidad del o los productos. Suplementos Colombia cuenta con un plazo de 15 días hábiles para realizar el cambio o la devolución del dinero.

Contacto

Para mayor información puedes comunicarte a los siguientes canales

línea telefónica: 3148268931

correo: ventas@suplementoscolombia.co

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